bok,

dali je zakonski određeno koliki je rok da ovlašteni servis nabavi nove dijelove ?

naime unutar jamstva, vešmašina se je pokvarila i serviser je bio kod nas doma, sve je provjerio i dao potvrdu sa brojem radnog naloga. te je rekao da mora naručiti novi motor i elektroniku.

povremeno pogledam status radnog naloga online, ali još uvijek stoji status: da se čekaju novi dijelovi

pa me zanima koliko dugo tako to može trajati, i eventualno što ako se probije taj rok ? dali imamo pravo na novu vešmašinu ?

hvala