jučer sam kod njih kupio Tv. osobno sam preuzimao jer mi je radi načina plaćanja bilo najzogodnije. Prilikom preuzimanja sam primjetio da je kutija malo oštećena s dvije strane. To sam zapisao u zapisnik o preuzimanju robe. Kad sam doma otpakirao TV, vidjelo se puknuće kućišta. Sve sam uredno poslikao, poslao prijavu, pozvao se na dokument koji sam napisao da je oštećena ambalaža i prihvatili su mi povrat/zamjenu uređaja. Sad čekam da prikupe robu (trebalo bi sutra-prekosutra budući da je nalog napravljen) i nakon toga zamjenski Tv. Preko maila i telefona su se činili OK i nisu radili puno problema. Shvaćam i njihovu stranu, no budući da sam sve nedostatke zapisao/poslikoa na vrijeme, prihvatili su to pod njihovu grešku. Čekam da se završi sve pa nadopišem u post.
Edit: odobrili povrat sredstava, nakon 3 dana novac je nazad na racunu.