Mene samo zanima, da li se to sve dogodilo možda u poslovnici sveta nedelja?
Jer slično iskustvo sam i ja imao tamo, prodavač jako težak za pričanje i sve s tobom razgovara s visoka... što god ga pitaš samo ti otpili, kao da mu se uopće ne raditi i kao da ne želi prodati.
Sva sreća pa se kužim i znam po šta sam došao pa uzmem sam s police i stavim na pult ili mu uperim prstom što trebam.
Inače do sada nikada problema s njima, i sve što je bilo problema, reklamacije su odrađena po pravilima. Al da bi neki njihovi djelatnici trebali malo proraditi prema odnosu prema kupcima, svakako bi.
Što se konkretnog slučaja tiče,
mobitel svakako mora ići u servis na pregled. Treba ga ostaviti u poslovnici gdje si kupio da oni proslijede u servis na pregled. DOA svakako postoji, nije zakonom definirana, ali većina proizvođaća imaju definirane rokove za DOA koju servis u većini slučajeva i poštuje. Ali eto, treba taj mobitel i nekuda predati, to se trebalo napraviti odmah kada se išlo tamo. Mobitel ima nedostatak, odnesite ga u servis pa mi se javite kada pregledaju, hoću novi isti takav i to je to...