Što se tiče DOA, znam konkretno za Apple
Citiraj:
|
8.1 An Apple-branded hardware product is considered DOA if it shows symptoms of a hardware failure, preventing basic operability, upon its first use out of the box
|
Više manji svi proizvođači imaju sličnu politiku. E sad, tu je stvar lokalnog tržišta i njihovih zakona koji nemaju DOA nigdje spomenut. "...preventing basic operability..." je ovdje najširi pojam. Mrlja na ekranu to definitivno nije, pa sad ostaje na samom proizvođaču hoće li to priznati kao DOA ili samo kao običnu reklamaciju.
Za vrijeme mog rada s Appleom, ne sjećam se da smo imali puno DOA slučajeva, osim kod iPhone 5, koji su dolazili s ekranima koji bi ispadali van iz kućišta.
Srećom, skoro svi koje je dopao takav primjerak su ga otvorili odmah u trgovini, pa im je izdan novi na licu mjesta. Ipak, oni koji su došli nakon par dana, morali su biti provjereni od strane servisa, pa se moralo tražiti dopuštenje od Applea kako bi bilo moguće dati novi, ali mislim da se većina popravljala.