Najbolje da se mobitel ostavi u trgovini kako bi što prije mogao biti dopremljen do ovlaštenog servisa koji ga neće servisirati već će stručna osoba vidjeti da li je u pitanju tvornički kvar ili mehanički udarac za što je onda kupac odgovoran.
Ako je tvornički kvar u pitanju servis šalje trgovcu odobrenje za zamjenu i stvar je riješena.
Kod fizičkog oštećenja trgovac ne mora nikome ništa mijenjati, dobra volja može biti pokazana ali već je netko rekao ima svakavih budala i onda prodavač plaća svoju dobru volju iz svog džepa.
Neda meni vrag mira od muke i jada odem ponovno tamo i nastaje kaos..
Drugim riječima drvlje i kamenje na preopterećenog i potplaćenog prodavača kakvih je 99% u HR...još je trebao valjda i davati privatne brojeve nadređenih.