Imaš li mogućnost dodati aplikaciju preko web UI-a od printera? Kako si namjestio mrežne postavke na printeru? Probaj staviti statičku IP adresu i Google DNS servere 8.8.8.8 i 8.8.4.4.
Što se port forwarda tiče, probaj prvo staviti printer u DMZ, ako router podržava. Ako ne, portovi bi trebali biti 80, 443 i 5222, ali namjesti samo za 5222. U Google upiši model routera i dodaj samo port forward.