Ma, žalosno je da samo s ekupi nikad nisam imao problema.
Slao sam prije 5 dana ovo na podrška@elipso
Citiraj:
Poštovani,
Ljubazno molim informaciju kada mogu očekivati rješenje reklamacije? Napominjem da je standardnih 45 dana za razuman rok - isteklo.
|
0 odgovora, pa sam danas poslao ovo na njih i singuli i u cc potrosac@potrosac
Citiraj:
Poštovani,
Danas je 50 (pedeseti) dan od dana predavanja proizvoda na reklamaciju. Razuman rok je davno istekao. U toku dana ću upoznati i Segway sa detaljima oko mog slučaja, zato što ne vjerujem da je njima prihvatljivo da korisnik čeka više od 50 dana na popravak unutar EU.
Ovim putem vas obavještavam da želim raskid Ugovora, te povrat novca.
Molim Vas za riješenje ove agonije u toku dana. U protivnom ću biti primoran prijaviti vas Tržišnoj inspekciji Ministarstva gospodarstva.
Ne moram ni pisati da sam duboko razočaran dugim periodom bez opreme, naprosto neprihvatljivo za firmu Vašeg statusa.
|
Sada je došao odgovor:
Citiraj:
Poštovani,
isprika zbog poteškoća koje su nastale.
Lijepo Vas molim da se javite u poslovnicu Elipsa Žitnjak.
Izdat će Vam se obrazac za zamjenu proizvoda. Isti će biti poslan kolegama na mail.
Sve ostalo riješiti ćete s kolegama u poslovnici.
Lp
Dunja
Spansko
Singuli d.o.o.
|
I šta sad, moram ići u elipso i tamo će me gledat blijedo i neće imat pojma o ničemu. Zovi ovog, onog i gubim vrijeme. Naravno da se neće isti dan ništa riješiti.