View Single Post
Staro 18.04.2018., 20:52   #3057
Alfa_R
Registered User
Moj komp
 
Alfa_R's Avatar
 
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,899
Procedura je uvijek ista.
Prvo pošalji mail ili bolje dopis. Opisi cijelu situaciju, prilozi slike i zahtjevaju da ti uvaze reklamaciju jer nije tvojom krivnjom. Prilozi račun, primku i slike iz poslovnice.

Napisi da očekujete odgovor u što kraćem roku, a najkasnije u roku od 15 dana, temeljem članka tog i tog.

Traži pismeni odgovor da ga možeš prosljediti prijavi inspektoratu.

Postoji šansa da će uspjeti.

Bitno je da pokažes da nisi onaj koji galami i prijeti udrugama (koje ničemu ne služe) nego da će im doći inspekcija sa to.


Kad adgovore, šalje se (online) prijava inspekciji.
__________________
Kako vratiti robu u webshop (protis, adm) u roku od 7 dana -> Link...
Plaćeno preko neta, podignuto u trgovini je isto kupovina na daljinu -> Link...
Poslali vam stvar sa reklamacije o vašem trošku? -> Link...
Kupnja na daljinu- povrat unutar 14 dana? -> Link...
Alfa_R je offline   Reply With Quote