Citiraj:
Autor Drug Brko
E sad da radiš u MMM Agram servisu recimo i imaš ih u ponedjeljak 100 komada na stolu, pa u utorak opet 100... pa me zanima kad bi došao na red onaj koji je u servis zaprimljen u ponedjeljak.
|
Što ovo točno znači? Da servisi nemaju ljudi? Čiji je to problem?
Ako jedan čovjek ne može obraditi 100 predmeta, znači da trebaš zaposliti još ljudi.
Citiraj:
|
Pa kad i dođe na red, skužiš da nemaš matičnu na lageru, pa naručiš matičnu... (karikiram jelte). Koliko su se čekale matične za G3 G4 i Nexus 5X, ljudi po mjesec i pol bili bez moba.
|
Zašto ovlašteni servis ne vodi evidenciju o tome što ima na lageru od dijelova?
Pa nisu oni neka baba na tržnici koja prodaje kupus, servis je dužan imati rezervni dio, pogotovo za popularne proizvode kao što su G3 i G4, ili ga barem pribaviti u roku par dana.
Citiraj:
|
Ne možemo generalizirati. Nije svuda isto.
|
Očito možemo, jer sve se uvijek svodi na isto, traljava organizacija i ušteda servisa na uštrb korisnika.
Nemaju ljudi, nemaju dijelova, radnici odlaze na GO i ne predaju posao drugome, šta je to sve nego traljavost?
Zamisli, čovjek koji je servisirao tvoj HDD je na GO, lol, pa da je on recimo dao otkaz, ti onda nikada ne bi vidio taj svoj HDD, otprilike to tako zvuči.
Sve su to interni problemi servisa, a ne tvoji, i ako će se netko nervirati oko toga onda nek se nervira trgovac, a ne da se ti raspituješ gdje je radnik koji servisira tvoj artikl.