Citiraj:
Autor De5tr0yer
Nije teško okrenuti broj servisa i pitati koji je problem, biti dosadan par dana zaredom, zamoliti da se riješi situacija iz bilo kojeg razloga.
Zapravo, kad ćeš sljedeći put nazvati servis, pitaj ih da ti objasne zašto toliko traje proces, pa ćeš već dobiti normalniji odgovor.
|
Uopće ne vidim ni jedan razlog da ja nazivam servis, tražim njihova objašnjenja, kontaktiram s njima i budem dosadan na bilo koji način.
To neka radi trgovac koji s njima ima ugovor, oni trgovcu polažu svoje račune, ne meni.
Ja ću čekati koliko ja smatram da trebam, a poslije toga ću se obratiti trgovini pismeno, to je jedini ispravni način.
Bilo kakve izlike ne trebaju zanimati potrošača, oni (trgovac/servis) neka omoguće zamjenski proizvod, rezervne dijelove i sve ostalo što trebaju u normalnom roku, to je njihova obveza i tko im je kriv što nemaju na lageru ni jedan displej za telefon koji imaju uredno u prodaji.
Ako bi ih već išao nešto pitati onda bi ih pitao zašto naručuju komad po komad rezervne dijelove.
30-40 dana ili više od toga je nenormalan rok u bilo kojem pogledu.