Ne, kao aspolutno rješenje vidim tvoje pričanje o glupostima i problemima servisa.
Kupac zapravo ne treba ni znati tko je serviser, ne znam koliko ti to puta treba reći.
Ti smatraš da kupac treba čekati na servis i ništa ne poduzimati, očito si iz te branše pa provaljuješ takve stvari, to je potpuno krivo.
Prigovor je odlično rješenje za sve probleme.
Pravim trgovinama ni ne treba prigovor, nek se javi netko tko je čekao reklamaciju duže od 2 tjedna u recimo MagazinRS ili Futuri, oni su čak i prestali surađivat s određenim uvoznicima radi odugovlačenja reklamacija.
Znači sve se može, a ako ne ide milom onda će prijavama.