Pošalješ onaj moj "mail" gdje se poizivas na zakon i tražiš obrazloženje pa da vidimo što kažu. Ključno je da je pisani i stavi u subject prigovor potrošača - ......
Što kaže proizvođač je sasvim nebitno u ovoj priči. On nije podložan hr zakonima.
Minut posla ti je to.
Ono što je bitno shvatiti, da bi se poštovao hr zakon, bitna je procedura. To što oni usmeno kažu, preko telefona pa čak i pismeno na webu i ponekad mailu nisu podložni kaznama pa trgovci i servisi koriste APP metodu koristivši se smislicama, manipulaciji i lažima.
Kad se po proceduri podnese prigovor onda se priča promjeni. I to je to.