Citiraj:
Autor ThePornstar
Uvaženo je, uređaj je popravljen.
Inače, radi se o frendu koji mi tvrdi da bi ovlašteni servis trebao vratiti uređaj o svom trošku. Iskreno fakat ne znam, ali mi se čini logično da ovlašteni servis u tom slučaju naplati poštarinu (isto kao što bi trgovini da je uređaj predan tamo).
|
Onda bi trebali pokrit troskove transporta, praksa je u pravilu taka. Na stranu sad zakoni, pricam samo o poslovnoj parksi, nikad u 10+ godina nisam imo situaciju da mi je servis naplatio dostavu reklamirane robe.
Osim kada odbiju garanciju iz nekog razloga (npr fizicko ostecenje ili tekucina), onda nerijetko traze i "trosak obrade servisa".
Jedino sta mi pada na pamet: recimo da servis radi sa Overseas, a ti bas zelis da ti DPD ili HPexpress dostavi robu... u tom slucaju ce ti servis narucit dostavu preko zeljenog dostavljaca, al trosak je na tebi
P.S. Servis postarinu naplati, ali od proizvodjaca
Citiraj:
Autor Old Iggy
Ne znam nijednog proizvođača koji snosi takve troškove. Čak ni u "zlatno" doba IBM-a i HP-a.
|
Servisi imaju flat rate ugovore sa dostavljacima. Primjer 20kn + pdv po paketu (cijena koju jedan od jacih dostavljaca daje velikim partnerima, vjerujem da su i ostali tu negdje). Zanemariv trosak za jedan ovlasten servis, koji se naplacuje od uspjesnog rijesavanja reklamacije.