reči će ti i na hakomu na koje članke se možeš pozvat,samo sitni problemčić je da je zakonodavac puno toga smjestio u uvjete poslovanja,e a to je pak u rukama operatera,
moje iskustvo što se tehničkih problema tiće ,prisati pritužbe na odjel za pritužbe dati im rok da uslugu dovedu u red i obično ili se popravi ili sami ponude raskid ugovora,
samo treba biti uporan sa pritužbama,a i dok sam bio na bnetu tek na pretnju raskida su poslali tehničare koji znaju svoj posao.