Po tome jer je došlo do izmjene usluga, jedni programi su zamijenili druge i navedeno se ne definira kao ukidanje. Te također, osnovni paket se drukčije defenira po uvjetima, ne kao zasebni programski paketi koji imaju svoje zasebne ugovorne obveze.
Evo ti i odgovore čak:
Citiraj:
|
hvala ti na opažanju, no uvjeti korištenja dozvoljavaju izmjenu usluge, dok se rok od 30 dana primjenjuje samo u slučaju ukidanja pojedine usluge, ne i kod izmjene usluga. U trenutnoj situaciji nismo ukinuli cijelu uslugu, već samo donijeli promjene unutar usluge, što je dopušteno te za to vrijede drugačiji uvjeti, zbog čega se ovaj članak ne može primijeniti na trenutnu situaciju.
|
Citiraj:
|
Nema mogućnost raskida ugovora bez naplate penala budući da nije došlo do značajne promjene paketa po uvjetima korištenja usluge. Vjerujem da ćeš pronaći nešto zanimljivo i u novoj ponudi programa, a mi ćemo se svakako potruditi unaprijediti našu uslugu kako bi ostala naš zadovoljan korisnik
|
I ovi senzacionalni naslovi u novinama, ako vas Bnet odbije, javite se Hakomu. Hakom je gornji odgovor morao napisati takav jer je on nadležno tijelo kao zadnji korak u prigovoru, a jasno je kao dan da će biti odbijeni, a ne da će Hakom omogućit ti raskida kad ti je u samom tom odgovoru odlomak iznad rekao sljedeće:
Citiraj:
|
Nadalje, u Uvjetima korištenja VIP TV usluge je propisano da Vipnet može mijenjati listu sadržaja, što će pravovremeno objavljivati na svojim internetskim stranicama i/ili TV korisničkom sučelju. Vipnet može mijenjati Raspored programa, između ostalog, i tako da dodaje ili izuzima pojedine programe iz paketa ili da pojedine programe iz paketa zamjenjuje novima. Pretplatnik će imati pravo na raskid ugovora bez obzira na razdoblje obveznog trajanja ugovora, odnosno bez naplate naknade zbog prijevremenog raskida, u slučaju za pojedinog pretplatnika značajnije izmjene pojedinog paketa programa koji se distribuira Pretplatniku.
|
Btw. boldao sam ti zadnju rečenicu jer se odnosi na sami početak mog posta.