Pozdrav ljudi i isprike ako se ovo našlo na krivome mjestu. Naime, tražio sam temu o iskustvu sa kupovinom u SonusArt HiFi trgovini, ali čini se da tako nešto ne postoji...
Nego, da ne dužim - želim sa vama podijeliti svoje neugodno iskustvo, kao i dati upozorenje drugima koji budu s njima poslovali!
Prije par dana objavili su na svojim stranicama da imaju veliko sezonsko sniženje, i do 1000kn za neke proizvode. Nakon malo razmišljanja i gledanja, odlučio sam si nešto uzeti za nadolazeće blagdane, kupiti na 12 rata. I tu počinju problemi, kartica (za koju na njihovim stranicama piše da je podržana) nije prošla. Ne zato što je odbijena, već jednostavno zato što ju oni ne priznaju, barem ne za kupovinu na rate. Pišem poruku prodavaonici, pitam za pomoć ali ne dobivam odgovor. Zatim drugi dan ih osobno zovem, i pitam da li je moguće bar rezervirati odabrani uređaj (jer bih ga platio drugačije, za nekih 5-6 dana), međutim gospodin koji je već ionako zvučao razdražljivo u samom startu odgovara mi da rezervacija u pravilu nije moguća. Ali neka im pošaljem upit mailom, dakle u pisanom obliku i da ga budu rezervirali, nema problema. Ja se naravno zahvalim i napravim upravo to što su i tražili, pošaljem im poruku da bi u kratkom roku dobio odgovor kako rezervacija nije moguća, osim ako (pazite sad ovo) ne uplatim odmah dio novaca na njihov račun, kako bi oni znali da sam ozbiljan kupac?! Uopće ne znam kako bi to oni meni zaračunali rezervaciju, što bi pisalo na računu? Ili je valjda mislio da budem tamo otišao osobno i platio mu u cashu na ruke? Potpuno neshvatljivo i van svakog razuma! U svih 30godina mog života, ovo mi je PRVO takvo iskustvo, nisam nikada prije čuo ni vidio da netko vodi takvu poslovnu politiku!
Naravno da sam odustao, i budem potrošio novce negdje drugdje! Ako se mene pita, ovo je čista diskriminacija, bezočno davanje prednosti kupcima sa cashom ispred onih koji kupuju na rate. A baš sam ih mislio predložiti svom susjedu, da kod njih kupi lijepe (i ne tako jeftine) Denon zvučnike sljedeći tjedan!
Update
Situacija je riješena, osoblje mi je izašlo u susret i kupio sam ono što sam želio. Bez ikakvog predujma, problema ili povišenih tonova. Želim vjerovati da je cijela situacija bila samo nesporazum i drago mi je da je situacija završila u obostranu korist. Moja preporuka!