Čitam vaš iskustva sa prodajnim predstavnicima HT-a i ne znam tko je tu lud i kako to funkcionira kod njih.
Meni je ugovorna obveza istekla krajem 8.mj., u međuvremenu su me nazvali i rekli "vama je istekao ugovor jeste li zainteresirani produžiti..." - cijena skoro pa ista (nešto niža) koju sam do sad imao, a to je 300kn.
Na to im kažem da mi je to previše i da ima drugih operatera koji nude nižu cijenu, a oni na to "žao mi je, a onda nađite povoljniju tarifu"
Odem na MojTelekom i razmišljam si poslat im mail kad iskoči mi pop up za chat sa službom za korisnike, ajde idem probat, ali naravno isto ništa ne nude.
Ok, ja nakon par dana odlučim se nazvat SZK da pitam koji je postupak da isključim MaxTV jer želim smanjiti račun i da bi da mi ostane internet i telefon (iako niti on mi ne treba), a usput pitam koliko će mi račun biti za ovaj 9.mj. pošto nisam više pod ugovorm tj. je li i dalje sve isto.
Na to SZK "a ne, sad će vam biti račun veći za 40kn jer ste ugovorm imali neki popust koji sad se ne primjenjuje jer je ugovor isteka"
again !!!
Naravno, ne sjećam se je li tako bilo u tom razgovoru, ali rekoh, pa mogao mi je netko javit na bilo koji način da će mi sada računi biti uvećani iz xy razloga...ali ništa neobično za Hrvatsku.
I sad prije par dana zovem ja opet SZK (dosadan sebi i vragu) sa željom da isključim MaxTV i da vidim koja je cijena za Internet i telefon plus jel' mogu kako ovih 40 kn extra maknuti ako uzmem novi ugovor.
Na to meni SZK da je danas petak i da služba koja mi može to maknuti/skinuti radi do 16h i da će me u toku ovog tjedna nazvati netko iz službe za zadržavanje korisnika koji mogu odlučivati o cijenama više nego oni putem SZK.
I eto danas nazove lik i da mu je prosljeđena poruka da bi isključio MaxTV i kao zašto.
Ja na to da mi je 300kn previše, da bih htio smanjiti troškove iz financijskih razloga i plus da sam saznao da će mi račun za ovaj mjesec biti uvećan još za 40kn, on na to da mi može ponuditi Max 3 paket za 254kn!
Ja na to jel' može ponuda bez MaxTV-a.
Može ali je 239kn i nažalost ne može niže od toga...ja na to da mi kum ima net+tel. za 169kn...a on "nažalost ne znam pod kojim uvjetima i kad je dobio takav ugovor ali da sad ne može ništa niže od ovoga ići, ali da može ukoliko se odlučim uzeti Max 3 da umjesto 254kn vidi sa službom financija jel' mogu još 20kn spustit cijenu paketa i plus dobit ću još extra Arene"
Pa sad ja opet pitam, tko je tu lud???
Znači može mi spustit za 5 kn Max3 paket od cijene Max2 paketa, ali mi ne može spustiti Max2 od trenutnih 239kn.
Na koju foru onda mogu vama drugima ponuditi ispod 200kn!
Je li to od osobe do osobe, o čemu to ovisi, jesu li svjesni da ne mogu recimo uzeti Bnet, Amis itd. pa zbog toga znaju da nemam prevelik izbor (a da ne govorim da su sada vlasnici H1 i Optime).