[Europium]

Autor Colossus

Evo da se nadovezem na moju priču, horror se nastavlja.

Osim što sam planirao ići u Tcom centar da riješim problem 2 računa za isti mjesec gore napisano, danas stize poziv sa automata iz zagreba koji govori da smo prešli potrošnju internet prometa preko 1000kn pa kao da su duzni da nas obavijeste da smo duzni ko grčka i da li je to sve u redu sa naše strane. Odem odmah na Moj Telekom portal ulogiram se i imam šta vidjeti.

Iako uredno pod info o uslugama piše Max2 paket (pod koji valjda fakin spada internet+telefon+flat rate??? ispravite me ako sam u krivu) oni su od 1.9 - do 9.9 nama obračunavali net promet kao Max Start paket gdje je 1GB cca 16kn, i u tih devet dana imali smo cca 80 GB prometa.

Sad osim što očekuju da platimo dva računa za osmi mjesec jedan kao poslovni jedan kao privatni korisnik, sad bi kao trebali još platiti tih 1300kn+ za 9 dana internet prometa bez flata. Što dodje skoro 2000 kn za 10 dana koristenja neta i telefona.


U pon idemo na šaltere, jer ima ko kakav savjet? Jel se moze ovo riješiti, da se ne plaća ovo radi njihovog sranja, jer je očito njihova proceduralna greška, vlasnik je bio vrlo specifičan kad je trazio sta zeli od usluga a tip je valjda namjerno ili greškom tutnuo papir koji je ovaj potpisao bez da gleda detaljno jer po priči je sve bilo jasno šta i kako.

Zanimljiva dodatna stvar kad je vlasnik priključka bio u TCom centru dobio je samo papir o zahtjevu za uključivanje fiksnih usluga na kojem stoji sljedeće stavke iako je specifično trazio samo MAX 2 paket (znači net priključak+telefon bez dodatnih tarifa/opcija+flat rate)


Evo sken papira šta mu je uvaljeno pod usluge.

Samo prigovor napisati stornirati će ti sve, dobiti ćeš ispravne podatke za uplatu i ispraviti će se paket. Dešava se jer onaj s kojim ste sklapali promjenu vlasnika ne zna ispravno prenijeti vlasništvo u sustavu.