Ajde da pitam ima li tko ovakvo iskustvo.
Nedavno bili u T-com centru, prešli sa firme (poslovnog korisnika) na privatnog korisnika uz potpis ugovora na 2 godine, svi prijašnji računi uredno podmireni. Odabrali šta želimo od paketa, ostao isti broj, lokacija i njihova oprema, čak je ostala i ista brzina neta.
To je bilo 29.08 prošlog mjeseca, znači 2 dana prije početka novog mjeseca.
Danas imam šta vidjeti, stigli nam 2 računa, jedan za poslovnog korisnika za 8 mjesec i drugi račun za fizičku osobu privatnog korisnika koji je potpisao ugovor. Oba za 8 mjesec, kao da se plati cjelokupni račun za tih dan i pol što je net bio vođen na privatnog k. po novom ugovoru.
Napominjem da račun za 8 mjesec kao firma nismo mogli ranije podmiriti jer je tek došao par dana prije (05.09 inače dodje 10tog plativo do 15tog u mjesecu) a ovaj drugi je došao danas 08.09.
Kako najbezbolnije riješiti problem i ako zna tko proceduru?
Također me zanima s obzirom da je ugovor potpisan, ali vlasnik priključka nije gledao sitna slova naravno pa su mu osim adsl brzine, priključka i ispisa broja pozivatelja uvalili telefonsku opciju/tarifu HALO Zovem Sve koja košta 90kn mjesečno valjda navrh onih standardnih 70tak kuna koje se plaća za telefon klasično. Jel se može to u njihovom centru na šalteru sa ekipom poništiti (ta HALO opcija koju uopće nismo trazili) a da sve drugo ostane isto s obzirom da je ugovor potpisan na 2 godine?