Prvo bi se trebao obratiti uvozniku, tko god to bio. Ako dobiješ od*ebnicu od njih, onda ideš na RMA direktno Seagateu. Ja sam davno slao grafu PoV-u u Nizozemsku jer je prodavač otišao u stečaj.
Imaš RMA obrazac na njihovim stranicama koji ispuniš i čekaš da ti daju upute. Vodi računa da će vjerojatno zahtjevati da disk staviš u onu alu vrećicu i onda u plastično kućište u kojem si ga dobio (ako jesi). Isto tako je apsolutno neophodno da disk ispitaš onim njihovim alatom i to duži proces ako kraći ne daje podatke o grešci.