Evo MOG iskustva sa reklamacijom unutar garantnog roka...
Xiaomi redmi 3s koji je isao mami pod bor, krepala joj kamera dok je bila na moru, htjela zena slikat , kad ono black screen i couldn't connect to camera...
Odnio u Neutrino da posalju na servis... Zaprimili 6.7. i preko ticket sistema mozes gledat stanje, al stanje ne mrda do dana danasnjeg. zovem dva tjedna kasnije da vidim jel se stvari micu - narucili smo dijelove pa cekamo dijelove... zovem 2 tjedna kasnije opet... i dalje nista... zovem tjedan dana nakon toga, da nisu uspjeli nabaviti dijelove pa su poslali u drugi servis pa sad cekaju da oni poprave... i tako je prosao razumni rok od 45 dana i sad fino pisem prigovor pa idem odnesti na postu... jel imao tko iskustva s tim prigovorima i premasivanjem razumnog roka za otklanjanje kvara?