View Single Post
Staro 04.07.2017., 15:57   #1497
sokre10
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Oct 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 435
Citiraj:
Autor Vuco Pregled postova
Da podjelim svoje iskustvo sa Tele2, čak bih rekao pozitivno naprema očekivanjima.

U Francuskoj bio, roaming radio odlično (puno bolja brzina nego što su imali oni na VIP-u i njihovim kooperantima tamo) i u Francuskoj na povratku mi se taman obnavljala tarifa (Smart 3GB na bonove). No problem je bio što su uzeli pare, a nisu dodali 3GB prometa niti 1000minuta. Fala bogu isključio data promet da si nebi nabio račun i kad sam došao u Zagreb, pokušao 3 puta zvati korisničku podršku. Prva dva puta čekao po 30-40min i svaki puta kad sam bio prvi na listi da dođem do agenta, trajalo 30minuta i više, pa sam odustao.

I 3. puta napokon dobio službu, objasnio stvar i u roku 3-4 minute mi aktivirali tarifu ponovno, ovaj puta sa svime što pripada i vratili novce koje sam potrošio od prve aktivacije do tog trenutka. Iskreno, rješavanje problema u nevjerojatno brzom roku, vraćanje novaca bez da sam išta pitao prije toga. Pitao sam jel moram što platit

Tko šta kako ne znam, ali da imaju više ovakvih agenata, to bi bila pjesma . Još sam dobio naknadno neke bonus kune koje ne znam za što su, ali ok.
Izgleda da je to neki globalni problem bio... Mojim roditeljima se desila identična situacija.

Poslano sa mog SM-G935F koristeći Tapatalk
sokre10 je offline   Reply With Quote