Citiraj:
Autor Vjeks
Moje iskustvo s Corsair podrškom:
U nedjelju sam otvorio ticket na njihovom siteu. Samo sam napisao kako mi jedan stick u memoriji, kupljenoj prije mjesec dana, baca greške u memtestu i priložio sam fotku računa iz ADM-a.
Dva sata od otvaranja, mijenja se status ticketa u "RMA approved". Poslali su mi adresu na koju mogu poslati memoriju - Almere, Nizozemska.
Memoriju sam poslao poštom u ponedjeljak poslijepodne, 80-ak kn troškova.
Jučer su zaprimili pošiljku, novi update ticketa u status "processing".
Danas oko 9h idem pogledati ticket - status je "shipped". Poslali su već zamjensku DHL-om.
Imam osjećaj kako je ovo sve prošlo brže i glađe nego što bi prošlo da sam nosio u trgovinu (poznavajući "razumne rokove"). Negativna strana je jedino trošak dostave neispravne memorije njima, ali preživjet ću tih 80kn.
|
Pitanje koje se nadovezuje na ovo gore:
Slao sam im neispravan kit u Nizozemsku, a oni meni ispravan poslali iz Tajvana... E sad, moram li nešto slati na carinu (račun, korespondenciju s Corsairom i sl.)? Ovo je RMA komponenta, platio sam već PDV i carinu kod kupnje memorije u trgovini. Pošto smo u Hrvatistanu, mogu li se nadati kako će mi naplatiti carinu opet?
