Da malo dignem temu iz mrtvih.
Ne znam što se događa u ZG ovih dana ali valjda ili vlada neka opaka ''gripa'' pa su svi ''bolesni na mozak'' ili ih lupaju ove vrućine.
U glavnom htio sam staroj za rođendan uzet nešto i iznenadit je. I vrag mi ne da mira reko aj idem probat ovu Adriu ipak nije još propala a cifra je osjetno niža nego kod ostalih i uredno stoji da primaju kreditne kartice.
Složim profil, odradim narudžbu i čudno je bilo što nisu odma kroz narudžbu tražili da platim karticom. Reko ok, možda to odrade na neki drugi način, možda dobijem neki link kad se narudžba provede jer stoji status ''na čekanju''.
Prođe jedan dan još je uvijek
na čekanju i reko idem poslat mail, možda im artikl nije dostupan (iako piše da imaju 3 komada dostupna no pisalo na zidu p...)
Prođe radni dan, odgovora na upit putem maila nema.
Da bi na kraju dana stara poslala poruku da jesam li ja možda naručivao kakav mikser?!?
Reko WTF, kak sad znaš za to?
Da bi ispalo da su nju zvali i tražili da plati pouzećem. Mislim WTF?
Reko nazvat ću ih odma i vidit kaj je.
Zovem četiri puta nitko se ne javlja.
Pošaljem ponovno mail gdje tražim status narudžbe i da mi jave kako da izvršim uplatu kreditnom karticom. Ono bilo kakav kontakt da ostvare s kupcem.
Nula bodova, cijeli dan ništa.
Zovem ponovo, nula bodova, da bi reko ok idem nazvat na mobitel jer imaju i neki broj mobitela pod kontakt.
I tu počne veselje. Predstavim se i tražim status narudžbe te i te da bi ni pet ni šest lik povišenim tonom (ko da sam neki balavac) počeo da je on razgovarao s mojim roditeljima i da oni ne znaju ništa o narudžbi i da su narudžbu otkazali.
Reko, dobro zašto ste kontaktirali treću stranu?
Lik veli zato jer je navedenj njihov broj telefona kao primatelja.
Reko pa jasno da je, ali je naveden i moj mail kao naručitelja/platitelja.
Kontaktirate li osobu koja je naručitelj i platitelj ili osobu kome se dostavlja paket?
Ja sam kupac, to što sam naveo treću stranu da im se dostavi kupljena roba nema veze i kontakt tamo stoji čisto da HP Ekspres može kontaktirati osobu ukoliko ima problema s dostavom ili pronalaskom adrese. A ukoliko je problem što mi je adresa van RH to je zato što živim van RH i jer mi je kreditna katica vezana za banku van RH.
Tip se i dalje dere na mene da oni tako ne posluju.
Reko gdje je problem? Ja sam naručitelj i platitelj, gdje i kome šaljete paket nije vaša briga. Ukoliko je problem s plaćanjem putem kreditne kartice koja nije izdana u RH zar je problem kontaktirati naručitelja i objasniti problem i predložiti neki drugi način plačanja?
Pitam da zašto mi nije odgovoreno na dva upita putem maila, i tip doslovno kaže:
''A zašto bi vam mi odgovarali na mail? Gdje to u pravilniku stoji da smo dužni odgovoriti na vaš upit mailom?''
U tom sam se trenutku zadnjim silama suzdržavao da lika ne steram u vražju mater, i njega i njegov webshop i takav stav prema kupcu.
Tada sam i ja povisio ton i reko da kakav je to način poslovanja? Završilo je time da lik meni kaže kako on ne želi poslovati sa mnom i poklapa slušalicu
Pa ne bi rđavi čavao tamo kupio.
Drugi dio je nevezan za Adriu, već za DPD. Kako je sestra imala rođendan prošli tjedan i njoj dam nešto bio uzeo. Sve je prošlo kako treba osim što je DPD uspio izgubiti paket
Prvo me kontaktiraju da sam im poslao krivu adresu, valjda je dostavljač drmnuo koju lozu više pa nije uspio pogodit ulicu. OK desi se. Pošaljem poruku šogoru da ih kontaktira i dogovori kako će dostaviti paket. Ono što slijedi je žešći humor.
Dogovore se da osobno podigne paket u njihovoj poslovnici, da bi ga žena za pultom tražila da opiše kako paket izgleda jer ga oni ne mogu naći
Zove me i pita kak izgleda paket, reko aj me ne jebi, kak da to znam uzeo sam stvar preko webshopa. Pa imaju broj pošiljke neka ga nađu. Da bi žena rekla da oni ne znaju gdje je paket
Fakat ne znam više što bi rekao
Ali vrh je kad te traže da im opišeš fizički izgled paketa da ga lakše nađu