Citiraj:
Autor mas999
Prošlo je 20 dana od zaprimanja, nisam dobio odgovor HT-a na pisani prigovor s povratnicom na kakvoću usluge (imam 1.9Mbps ili manje na Hakometru od 4mbps koliko je ugovor). Htio sam raskid ugovorne obveze jer bi prešao na Bnet.
Što dalje, gdje i kome se žalim.
https://prijava.mingo.hr/CD/prijava.jsp
Da li ovdje pa će biti proslijeđeno HAKOM-u pa će HAKOM donijeti rješenje jer nisam dobio odgovor u zakonskom roku da mi se raskida ugovorna obveza (bez plaćanja penala)? |
Prvo kontaktiraj HT (pošalji im mail sa zahtjevom za raskidom ugovora i navedi zašto - navedi zakon i sve). Trebali bi ti raskinut ugovor bez pitanja (ja sam tako napravio s TotalTV). Ako ne raskinu, onda kontaktiraj HAKOM.
Ne mogu naći... Ima li kakvih popusta za MAX pakete (ADSL, da nije optika)?