[DraŽ]

Ne znam gdje bih postao, samo bih htio pohvaliti Fractalov support.

Imam ARC XL i slučajno sam jednom potegnuo 3.5mm kabl od slušalica i potrgao mi se 3.5mm konektor na front panelu. Raskopao sam taj front panel i vidio da na malom PCB-u imaju 2 zalemljena 3.5mm modula u koje se štekaju mikrofon i slušalice. Naravno jedan je bio potrgan, a meni je garancija na kućištu istekla prije godinu i nešto dana.



Kontaktirao sam support, objasnio im problem i pitao ih da li mi mogu poslati taj PCB da ne uzimam za 13€ + nekoliko eura dostave cijeli front panel. Ostavio sam i serial number i presliku računa za svaki slučaj. U roku par sati su odgovorili i rekli da im samo ostavim svoju adresu i da će mi to odmah poslat. I ono najbolje, nisu naplatili niti poštarinu niti taj PCB. Došlo iz Švicarske u roku par dana. Sličan doživljaj sam imao i sa Funcom koji mjesec prije tog, ali to je za drugu temu. Stvarno im svaka čast!