[Europium]

Autor Ag008

Kada sam ja visio nad glavom tehničara koji je vani bio do ormarića gdje je PCM, dok je razgovarao na telefon rečeno mu je da su parice 12 i 14 "slobodne ali rezervirane"- što god to značilo.
A meni se opet pogoršalo tj upload, nemre to tako.
Već sam prijavljivao više puta kvar te uvijek "nemre vam biti bolji upload, to je tako, udaljeni ste dosta", ali je izvan ugovorene brzine, tj imam Duo Hit 20 koji ima 5Mbps upload, 70% ugovorene brzine je 3.5 a meni je sada 3.4Mbps (ili manji).



Koliko vidim imam pravo na raskid ugovora bez plaćanja naknade te sam pružio prigovor na kakvoću usluge, naveo ovo gore te tražim raskid ugovorne obveze bez naknade.
U kojem roku trebaju odgovoriti na taj prigovor?

Poslao sam im to preporučeno s povratnicom. Nadam se da će im stići već sutra

Budimo iskreni, ne svrbi tebe tih 0.1mbit/s u uploadu nego bit će istekla promocija prvih 12 mjeseci u pola cijene?