Vidim da je bilo o Apple-u dosta pa da napišem i ja svoja iskustva.
Pokvario se Iphone 6, ne pali se, prošla jednogodišnja garancija prije 2 mjeseca, kupljen kod Vipa. U Vipu se rekli da nema garancije i da može na servis po mom trošku.
Nakon tjedan dana saznao za zakon o zaštiti potrošača. Donio im kopiju članka 43. i članka 404. i 410. o obveznim odnosima.
Šef nije htio ni izaći iz sobe pričati jer je gledao nešto na TV-u pa je poslao voditeljicu smjene. Ukratko taj zakon njih ne zanima, već gledaju i komentiraju samo svoj račun od godinu dana. Probao sve obrazložiti, pokazao im i ovaj link:
https://www.gov.hr/moja-uprava/prava...edostatkom/183
Rekli su mi da je njima sve jasno i da ako netko ima odgovornost, ima Apple, i da odem na Jankomir sa njima to riješiti čak i kada sam im pokazao link sa službene Apple stranice na kojoj piše da je na prodavaču odgovornost:
http://www.apple.com/hr/legal/statutory-warranty/
i ako mi nešto od rečenog ne odgovara da će mi dati Vipov formular za pritužbu.
Sada molim savjet da li mi je pametnije slati još jedan mail Vipu sa obrazloženjima ili da im kao što je netko prije spomenuo šaljem preporučeno pismo sa povratnicom.
Hvala.
