Ja sam bio kulturan, nemam pojma što bi trebao moliti u poslovnici i dolaziti da požurujem stvar?
U "4 oka", što to treba značiti, trebam platiti autobus i njih u poslovnici podmititi da mi naprave nešto što su trebali sami danima/tjednima prije?
Kako sam mogao biti nekulturan ako sam samo došao u poslovnicu po proizvod i da ga vratim, nema logike da se osvećuju. Dapače, vjerujem da sam neki krkan koji im se dere preko telefona ili dolazi u poslovnicu prijeteći da bi još duže čekao. Da se nije umiješao zaposlenik druge poslovnice bi čekao još tjednima?
Na bug forumu su se ljudi nedavno žalili da su čekali 6 mjeseci na popravak tipkovnice, da ih nitko nije zvao niti vratio novce.
Dapače, iz poslovnice mi nisu nikada ništa rekli zašto toliko čekam, niti se ispričali, išta.
Niti jednom nisu sami poslali mail, nazvali, rekli da proizvoda nema, ponudili nešto drugo, već sam ja uvijek morao zvati/slati mail i onda čekati dane na odgovor.
Niti su mi odgovorili na mail reklamacije@instar
do dana današnjeg, više od 2 tjedna (zakonski rok je 14 dana).
Prvo su "provjeravali li" ima li novog mojeg tableta 10 dana (a piše im na webu da je riječ o izložbenima u poslovnici), to se moglo unutar par minuta da nazovu poslovnicu u kojoj je izložbeni. Pa mi je uplaćeno i provjeravaju s bankom slj tjedan i onda još 10 dana da pitaju iban pa tek onda čekanje.
OVO SE NIKOME NE BI TREBALO DOGODITI u niti jednoj trgovini, NEPROFESIONALNO TOTALNO. Cijela situacija, ne samo činjenica čekanja povrata 21 dan i još uvijek prodaje spornog.
I btw poslao sam mail direktoru, tj. Marku jer sam našao njegov službeni mail, ako bi mi mogao objasniti zašto se proizvod i dalje prodaje na webu a meni je bio nedostupan i komentar situacije.
Od njega nisam dobio nikakav odgovor već opet iz poslovnice evo citat;
To je cijeli komentar ove trgovine.
Ako je netko mislio da je Edigital loš, ovo je po meni 3x gore poslovanje od Edigitala. Tako da bi moj osobni savjet bio da izbjegavate Instar, support im je očajan. Ovakvo nešto sumnjam da bi se ikada dogodilo u UZI-ju, Ronisu itd.
EDIT: ako idete u poslovnicu i želite kupiti navedeni tablet (još uvijek se prodaje) pazite da ne dobijete moj vraćeni jer se random gasi i na kameri se smrzne (serial);
