U ovom tcomu se ne zna tko pije tko plaća.
Naime, 17.01 ove godine je dogovoreno sa službom za zadržavanje korisnika paket sa flat telefoniranjem i internetom te max tv sa sportskim plus paketom za 260kn.
U sklopu toga mi je ponudjeno da uzmem brzinu od 10 mbita, ali sam pitao da li mogu dobiti jos jedan maxtv umjesto brzine.
Rečeno je da moraju provjeriti tehničke mogućnosti i da ako je sve ok da nema problema.
Dan kasnije dobijem na mail da može i da će biti poslan dodatni uređaj.
20.01 uređaj stiže, ja ga spajam i sve šljaka do prije tri dana kada počne povremeno slika na tom drugom uredjaju trzati.
Sad dolazi onaj zanimljivi dio.
Zovem da prijavim kvar, i žena se čudi jer ona ne vidi drugi maxtv u sustavu, a ja ga gledam već dva mjeseca.
Prijave oni to tehničkoj službi i jucer dolazi lik kod mene kući i kaže da je ne mogu imati drugi maxtv prijemnik???
Još pita da otkud mi drugi prijemnik???
Kako ne mogu ako su oni provjerili teh mogućnosti i rekli da može i poslali drugi prijemnik, to mu ja i kažem.
Lik vrti glavom i ne zna što da napravi, kaže ne mogu ništa jer tog dodatnog uređaja nema u sustavu i on ne može tu ništa i nek odem u Tcentar.
Drugi dio priče je račun na kojem mi je naplaćen sportski plus paket koji prema potvrdi ugovora kojeg sam dobio ne naplaćuje.
Odem to tcentra, kažem liku što i kako, pokažem sve papire, ovaj zbunjen i ne zna što reći.
Napisao sam prigovor na mail i čekam odgovor,kao i za račun za koji mi se jos nitko nije javio od prošlog tjedna.
Mislim da ne znaju oni što sad napraviti. Meni se čini kao da oni imaju dva sustava koji im nisu baš sinkana, pa jedni rade jedno drugi drugo.
Meni nije jasno kako ne mogu imati drugi maxtv jer je propusnost linije cca 20mbita, sto bi iznosilo dva maxtva cca 10mbit, net 4mbita + 1mbit telefon, ako se ne varam.
I kako je moguće da meni drugi maxtv radi ako nije ukljucena usluga, barem prema onome sto je rekao tehničar jučer?
Eto morao sam negdje se požaliti
Jel ima netko možda ovdje tko mi može dati neku konkretnu informaciju, ako ima nek se javi na PM da mu dam podatke.