Citiraj:
Autor spitfire83
Na koji mail i što treba od podataka, te trebam li što posebno napisati u mailu da prekinem uslugu od bneta?
Usluga je poslovna (SMB) i ugovor je istekao prije više godina, a ja si uvodim optiku tako da mi je bitno da to bude što prije gotovo, ne želim da me zove služba za zadržavanje i slično.
|
S obzirom da sam to prošao prošli tjedan, evo ti njihov službeni dopis meni:
Poštovani,
nastavno na Vaš zahtjev za raskid pretplatničkog odnosa, obavještavamo Vas kako isti može zatražiti platežno odgovorna osoba putem e-maila na način da u privitku e-maila dostavi kopiju svoje osobne iskaznice te vlastoručno potpisani zahtjev za raskidom.
Kako bi zahtjev bio pravovaljan, isti mora sadržavati sljedeće podatke:
• Ime i prezime/Naziv tvrtke
• Adresu
• Naziv usluge
• Datum ugovaranja usluge
• OIB
• Broj osobne iskaznice
• Broj telefona/priključka
• Šifru korisnika
Molimo Vas da tako ispunjen zahtjev pošaljete na E-mail
zahtjev.za.raskid-privatni@vipnet.hr.
Izgasili su mi uslugu isti dan kad sam to sve poslao. Problem je bio da prva verzija glasi da je dovoljno verificirati mali sa svojim OIB-om, pa da onda ne treba slati ove dokumente. Međutim to nije istine ( bar u mom slučaju nije).