[silver_tip]

Autor silver_tip

Obrazlozenje naplacivanja naknade za ukljucenje jer si dugogodisnji korisnik i NISI u produzenju ugovora dobio kao benefit besplatno ukljucenje usluge !

Ima jedna caka na koju se vade a bitna je...

Jesi promjenio Paket usluga kada si produzivao ili samo promjena pristupne brzine unutar paketa usluga kod jos prvog ugovora ?

U cemu je stos... imas recimo TO2 I 4Mbps i prebace te na VDSL2 i brzinu na 20Mbps ali si ti i dalje u tom Paktetu TO2 ili O2 te si
samo promjenio pristupnu brzinu ili tarifu razgovora ili neku opciju unutar paketa usluga za koji imas ugovor.

Naknade:

Za TO2/O2 - 750kn
Za O2 CARNet - 562kn
Za O2 TV Extra, O3 F/B/P - 1500kn
Za O2 TV, O3 TV - 1875kn

I sada recimo ti unutar od jednog paketa usluga mjenjas pristupnu brzinu ili tarifu razgovora ili produzujes ugovor sa nekom novom
pogodnosti unutar toga paketa onda nema naplacivanja naknade jer nije ti ukljucena nova usluga ( novi paket usluga ) za koju stoji
u sluzbenom cjeniku da se naplacuje.

No recimo imas O2 CARNet i istekne ti ugovor ili si mjesec dana prije isteka produzio ugovor ali ako si presao iz CARNeta u neki od drugi paket
onda imaju pravo naplatiti tih 750kn za TO2/O2 !

Zanci ako prije produzenja nisi bio u nekom TO2 ili O2 paketu ili si bio u nekom koji sada vise nije aktualan onda se tu nista ne moze...
Zalosno ali tak je... novi paket usluga, nova pravila.

Jos konkretnije:

Sad jos uvjek traje akcija kod njih, bez ugovorene obveze i bez aktivacijske naknade ! Sta to znaci ? U slucaju raskida sve je jasno, ne placas nista...
no recimo uzmes pod tim uvjetima recimo TO2 I 30Mbps i odlucis se nakon 2mj staviti na ugovor 24mj. radi nekog popusta ili benefita.

Ili oces i TV dodatno pa se prebacis u O2 TV ili O3 TV.

U slucaju prvom placas manju naknadu ( benefit u.o.24mj. ) i ako raskines placas razliku te naknade, ne placas naknadu za ukljucenje jer ona ostaje
kao pogodnost ugovora bez ugovorene obveze !

Ostale stavke pojedinih paketa obuhvaćenih promotivnom ponudom ostaju nepromijenjene

Znaci placas pogodnost umanjenja racuna ali ne i naknadu za ukljucenje jer ista nije bila benefit/uvjet ugovora na 24mj nego samo placas
pogodnost umanjenja racuna za koju se trazio ugovor 24mj.

Slucaj drugi kada ukljucujes TV ista stvar, ako se prebacis dok se ta naknada i ugovorena obveza ne naplacuje i dok mozes ugovor raskinuti kad
oces ali ti oces ugovor radi umanjenja mjesecne rate opet ako se nakon par mjeseci odlucis raskinuti isti, placas samo taj popust umanjenja x 24mj.

Akcija bez ugovorene obveze i bez aktivacijske naknade zavrsi i odete na ugovor 24mj opet radi nekoga popusta, sta sad ?

Ovisi, ako je unutar paketa i mjenja se samo pristupna brzina ili paket razgovora kod raskida takvog ugovora nema naplacivanja naknade nego opet samo ostvarenog popusta.

Ako se ukljuci O2 TV ili O3 a akcija ne traje vise to je novi paket usluga i onda mogu naplatiti naknadu !

Do zla boga su zahebane te stavke i to ne samo kod Optime nego kod svih.

@alengrosevic ako si ti 9/2015 promjenio paket usluga u tom produzenju ugovora onda nema smisla zaliti se, mogu ja zvati, prestaviti se kao
ti i ljepo se isvadjati sa njima i sve to stima ali tehnicki i sukladno clancima iz cjenika i opcim uvjetima kod sklapanja usluge imaju pravo to naplatiti.

Novi prikljucak i novi paket usluga je u sustini jedno te isto, bilo uvodjenje tel linije u kucu ili promjena/novi paket usluga nema razlike. Placa se
naknada koju ne platis ako je ugovor na 24mj. i to je benefit koji im se mora vratiti kod raskida ugovora.

Taj benefit ne vracas jedino ako si uveo liniju ili promjenio paket a isto nije vezano ugovorenom obvezom sto sada imaju akciju pa ako i odes na ugovor
radi nekoga popusta kasnije i jos kasnije raskidas onda te ne kaci ta naknada...