gle, pogriješio si u prvom koraku. Uređaj se kod kvara nosi/šalje u trgovinu gdje je kupljen. to je najsigurnija opcija za kupca.
Kvarove koji se povremeno pojavljuju mozes snimiti jer oni u servisu cackaju po uredaju mozda 10ak minuta, pa nemogu vidjeti primjetiti problem ukoliko nije konstantan.
Kopiju racuna mozes dobiti u trgovini gdje je kupljen (treba donijeti serijski broj mobitela, uglavnom nesto od brojeva s kutije skeniraju), ako pak to nepomogne probaj se sjetiti kad si otprilike kupio i zamoliti ih za kopiju.
Što su oni sa servisa rekli H.Hrvatska mogu okačiti mačku o rep, neka ti to lijepo daju napismeno pa ti fino to prijavis inspektoratu pa neka onda dokazu da je neovlasteno otvoren. (a mos misliti što bi netko otvarao mob pod garancijom koji nije lako otvoriti jer je kuciste)
a ovo ta 6 mjeseci se odnosi na prodavatelja, sto povlaci da ga je trebalo odnijeti u trgovinu na reklamaciju.
ovo je koliko ja znam, nadam se da ce netko tko je cesce bio po servisima naletiti na tvoj post. u svakom slucaju udruge za zastitu potrosaca ti mogu pomoci sa savjetima.