Ne znam kako im je složena interno mreža i tvojim problemom bi se trebali bavit ljudi koji rade na održavanju cora (ne helpdesk tetke).
Ko zna koliki je link između ZG-a i Splita, šta sve ide preko njega i koliko toga linka je ostavljeno "kućni korisnicima". Probaj testirat jako rano ujutro npr. ili probaj otić do T-com shopa negdi di imaju optiku pa probaj od tamo zavrtit testove. Možda je tvoj lokalni čvor malo zagušen... Kako se radi o Tcomu reka bi da problem nisu kapacicetit linka izmedu zg-a i st-a. Kako ti ne možeš dobit brzinu od 200mbit sa njihovog servera ja bi opet prijavia kvar i tako u nedogled dok ne dobijes 200mbit sa njihovog servera.