evo odgovorili "genijalci" iz HT-a
"nije im dugo trebalo" ali nakon sto sam strpljivo cekao, sta sad da im kazem, kad im ni vlastiti HT server za test brzine ne radi brze od 100Mbit
Citiraj:
Poštovani,
zaprimili smo Vaš prigovor na tehničke poteškoće sa korištenjem Ultra max net usluge korisnički broj xxxxxxx te smo izvršili sve potrebne provjere. Nakon izvršenih svih potrebnih provjera želimo Vas obavijestiti o negativnom rješenju Vašeg prigovora te u nastavku slijedi pojašnjenje.
Slijedom navoda iz Vašeg dopisa zatražili smo očitovanje nadležne tehničke službe koja je utvrdila da ne postoje poteškoće sa korištenjem predmetne usluge odnosno potvrđena je ispravnost iste stoga Vaš prigovor nismo u mogućnosti prihvatiti.
Uz zahvalu na razumijevanju, srdačno Vas pozdravljamo.
Na ovaj odgovor imate pravo pritužbe Povjerenstvu za pritužbe u drugostupanjskom postupku putem Odsjeka za upravljanje pritužbama, u roku 30 dana nakon primitka istog. Uložena pritužba ne odgađa plaćanje nespornog dijela računa, ukoliko isti nije podmiren.
Voditelj u Odsjeku za upravljanje pritužbama
Igor Buti
Hrvatski Telekom d.d.
Odsjek za upravljanje pritužbama
Adresa: p.p. 21, 10 020 Zagreb
E-mail adresa: prigovori@t.ht.hr
|
aj da sam ih trazio da cijepaju atome pa bi razumio, atomska fizika, ne kuze ljudi OK
ali jbte jel toliko tesko biti normalan i procitati da ti server NE radi adekvatnom brzinom, da ti je link negdje ogranicen na 100Mbit
mjenjam ISP, neda mi se nepismene ljude uciti slova...