Odgovor abrakadabre na zavlačenje oko gume, nakon čekanja mjesec i pol dana (5 mailova i 7-8 poziva). Prijetnja službenom prijavom je učinila svoje u jedan dan:
Poštovani,
žao nam je što se ova situacija dogodila i molimo da prihvatite naše iskrene isprike. Na Vašu reklamaciju reagirali smo odmah te osigurali zamjensku gumu, no tijekom logističkih procesa ista se očigledno negdje zagubila u svoj količini guma koje su trenutno u tranzitu na skladištu. Molimo Vas da nam napišete vrijeme i adresu na kojoj Vam odgovara da dostavna služba pokupi preostalu gumu. Novac će Vam biti vraćen u cijelosti, čim predate dostavnoj službi gumu. Još jednom Vas molimo da primite iskrene isprike zbog ovih neugodnosti.
Čaroban pozdrav,
Abrakadabra korisnička podrška