Za početak masirat se sa SZK - prijava kvara - tražiti da stave ZTE - tražiti nadoknadu / smanjenje računa zbog njihovog nepoštivanja ugovora tj. ne isporučene usluge - ovo zadnje je razlog za "izlaz" iz ugovora bez penala i prelaz na drugog operatera.
Obično se uzvrte tek pri spominjanju odlaska drugom operateru, Iskon ne računaj jer je "njihov" tj. sestrinska firma.