APSOLUTNO NAJGORI SERVIS IKAD!!!
Dakle ljudi ne kupujte Samsung mobitele i ne koristiti uslug tog servisa, jer oni su ovlašteni servis za njih, ja sam svoj dao na servis preko Vipa gdje sam ga i kupio uz pretplatu, u jamstvenom roku su mi ga vratili nazad uz izgovor da je uređaj bio pod utjecajem vlage a da to ne podliježe jamstvenim uvjetima... poslali su mi nekakve slike, a ja vam šaljem prepisku pa ocijenite tko je u pravu...
Poštovani, Predao sam Samsung mobitel GT-I260 13.9.2016 u Vip centru na servis, Uređaj je pod jamstvom, danas je stigao natrag iz Vip centra nepopravljen sa pisanim odgovorom iz vaše firme, inače uređaj se pali i radi uredno , jedini problem je taj što se ne da puniti preko Usb-a i ne spaja se na računalo, vi ste mi ga vratili uz napomenu da je uređej bio u doticaju s vlagom, što odgovorno tvrdim da nije, jer da je i bio pod utjecajem vlage ne bi se palio niti bi radio.. Mislim da to nije korektno, samo da vam javim da mi nije u interesu pošto pošto izvuću drugi mobitel od vas ili da bih vam uvalio namjerno mokri mobitel pa da izvučem popravak ali zbog vaše neistinite optužbe pistat ću na svim forumima o Samsung servisima i mobitelima te ću reći istinu. uduzi potrošača, nadalje uvrstit ću vas na crne liste tvrtki u Hrvatskoj ovdje na facebooku i šire, i prijavit ću vas na Samsung main brach Office Europe, sve to možete izbjeći javnom isprikom i novim mobitelom kojeg ću pokloniti nekoj od humanitarnih dječjih udruga ili udruga invalida, a potvrdu udruge da sam mobitel predao poslat ću van natrag da vidite da mi nije stalo do mobitela jer ionako svake 2 godine dobijem novi uz produljenje ugovora. Molim da mi odgovorite u najkraćem roku,
u prilogu vam dostavljam kopiju servisnog naloga
srdačan pozdrav
Tomislav Zubović
Poštovani,
pregledom Vašeg telekomunikacijskog uređaja IMEI: 352994061442230 naš servis konstatirao je kvar koji je nastao utjecajem vlage.
Takav kvar nije predmet jamstva kako je navedeno u jamstvenom listu i proizvođač za ovaj tip kvara ne priznaje jamstvo.
Mi ne istražujemo uzroke korozije u Vašem aparatu, već konstatiramo činjenično stanje tj. da se ovo oštećenje u aparatu nastalo korozijom ne priznaje u jamstvenom periodu.
U privitku e-maila šaljemo Vam slike uređaja.
S poštovanjem,
Agram
Poštovani,
Kako sam rekao uređaj nikad nije bio u pod vlažnim uvjetima a kao tehnički obrazovana osoba znam ovo sto ste pokazali nije obicna korozija već atmosferska na koju je osjetljiv aluminij i bakar te oni protekom vremena dobivaju patinu i pod normalim suhim uvjetima, ali nikako ne utječu na funkcionalnost samog uređaja pogotovo jer je sam uređaj sam po sebi radi odnosno pali se i može se telefonirati, oštećenje koje ste slikali je minorno oštećenje ruba mobitela i ne predstavlja razlog za odbijanje jamstva. Radi se isključivo o izbjegavanju odgovornosti i to vama kao ovlaštenom servisu ide u prilog kao i Samsungu, naravno o ovome ce saznati puno ljudi a kako vidim po komentarima nisu ni drugi korisnici zadovoljni vašim uslugama, a pisati ćemo i Samsungu.
Ovo sve skupa je dokaz kako ne treba kupovati Samsung uređaje a tu preporuku ću naravno proslijediti drugim korisnicima u Hr ali i šire
a kome će ljudi vjerovati to presudite vi, ja od vas nisam zatražio ništa zauzvrat jer ionako imam novi mobilel ali jako sam osjetljiv kad me netko optuži za nešto što nisam napravio a još ktome pokazuje slike kojoj svakoj tehnički obrazovanoj osobi jasno daje do znanja o čemu se zapravo radi.
srdačan pozdrav
Tomislav Zubović