1. Stavi parametre veze iz routera. Vjerojatno si jako udaljen od centrale, loša parica, to bi HT kao vlasnik parica i infrastrukture trebao riješti. ista stvar bi bila kod svih operatera ako se ne preselite bliže centrali. U novim paketima je max brzina parice (veze) bez nadoplate
2.- 5. vidi 1.
Ovdje nije nikakva neprofesionalnost i nemar već loša infrastruktura koja i nije u njihovoj nadležnosti već HT-a. Da si na Iskonu, imala/o bi istu priču, istu frustraciju.
U slučaju da ne dobivate žično (lanom) 50% paketa od 10 mbps- 5mbps. Napravi uzastopna mjerenja preko Hakometra i pošalji preporučeno potšom da ako ne saniraju želiš raskid ugovora.