Pošalji im prigovor preporučenom poštom. Ukoliko ti neodgovore u roku 15 dana onda ih prijavi inspektoratu, a ukoliko nisi zadovoljan odgovorom traži neovisno vještačenje.
No najbolje ti je javiti se u udrugu za zaštitu potrošača jer vjerujem da oni imaju iskustva u takvim slučajevima.