Citiraj:
Autor buljo
Kod žalbi operaterima (tcom, vip...) mail se smatra kao i preporučeno pismo, i prema njemu vrijede sva prava potrošača kao u obliku pisma.
Morao sam se bavit sa tcmom pa sam sa te strane detaljno proučio zakon u narodnim novinama. Iako su mi čak u Hakomu rekli da ipak treba bit pismo a ne mail, nakon tog članka u NN sam siguran da ne treba.
Tu se radilo o teleoperaterima tak da ne znam dal ista stvar vrijedi i u ovom slučaju...
|
Samo mi nađi taj članak.
I prihvaćanje ponude telefonom se smatra ugovorom, no telekomi moraju imati riješeno snimanje po zakonu.