1. 14 dana
2. DOA se u većini slučajeva tretira kao zamjena za novo, i to u 7 dana od preuzimanja... Znaći nosi se u ovlašteni servis da oni utvrde da je kvar prisutan i servis odobrava zamjenu za novi uređaj. Većina tako prekticira i to je ok, jer tako bi trebalo i biti.
Evo jedan od dosta primjera kako npr Sony radi DOA,
klik, što se tiče samsunga procedura doslovce ista,
klik klik2 samo oni navode čak i 28/30 dana...
"zamjena za isti novi ili ako nema tog modela, zamjena za nasljednika istih, boljih specifikacija"
Sve u svemu, trebalo se ovo tretirati kao DOA ili u najgorem slučaju brzinski riješiti reklamaciju.
Znam da to većinom ovisi o ovlaštenom servisu.... btw @maxa2x u koji servis si nosio mob?
Svakako se pozovi na DOA proceduru, i kontaktiraj direkt Samsung jer ipak imaju o tome na svojem webu....