Citiraj:
Autor FRipper
@ADM Računala
Možemo li i ovaj put čuti vašu stranu priče? I da objasnite, zašto uvijek tolike komplikacije (opet u svezi reklamacija), tamo gdje komplikacije ne bi trebalo biti?
|
Volio bih objasniti situaciju ali isto tako bih molio gospodina da ili na PM ili na
servis@adm.hr pošalje broj računa po kojem je tih 8 računala kupljeno. Isto tako molim objasnite kada ste i s kim iskomunicirali da se zove Overseas dostavna služba. Da li ste kontaktirali prodaju ili servis ?
Procedura oko oštećenja prilikom preuzimanja računala je da se obavijesti ADM Servis (telefonski ili putem maila), poslika računalo sa svih strana, te se iste slike pošalju na mail
servis@adm.hr uz priložen broj ili kopiju računa. Na trošak ADM-a se računala šalju natrag u servis, gdje se ekspresno vrši zamjena oštećenih djelova, te se računalo ponovno šalje natrag kupcu.
Još jednom molim gospodina da pošalje podatke koje sam napisao kako bi smo mogli rješiti ovu situaciju što prije.