Još jedan "zadovoljan" korisnik...
Potpisao ugovor 3. mjesec prošle godine i sve je bilo relativno ok (čak su bili jako pristupačni i brzi ako je bilo nekih problema) dok ih nije kupio VIP.
Od tada, tuga i jad.
Moje pitanje je: s obzirom da mi slika na TV-u puca svako malo, net je spor i ne dobivam brzinu koju bi trebao po ugovoru (i to bez svega ovoga zadnjih dana), što
točno treba napraviti za raskinuti ugovor od još godinu dana?
Pisao sam korisničkoj, reklamacijama, zvao ih x puta - ništa, totalni ignore/prebacivanje loptice "šaljite im opet", pa onda red odjeba, pa red ignorea i tak
Kaže HAKOM 15 dana je rok za odgovor, koji danas ističe za zadnju pritužbu, a odgovora na moj zahtjev za raskid ugovora zbog nepružanja usluge s njihove strane i dalje nema.
Žalit se vodovodu ili im uredno vratit račune (od ovog i svakog idućeg mjeseca) i opremu skupa s odvjetnikom u jednoj od VIP poslovnica?