Citiraj:
Autor Pupo
Na koji način, preko chata tražiš raskid ili?
|
Ne, tu su mudri pa uglavnom moraš ići u t-centar...ugovaranje može apsolutno svim kanalima, a prekidi uglavnom gnjave da moraš šetati (a onda se i načekati u redu) u t-centar.
Ja samo zadnji put točno znao što želim jer su imali opciju samo za retention, kažem na chatu da mi daju to, a oni se prave mutavi, kao ne znaju o čemu govorim, ja kažem cjenik u pdf-u, stranica ta i ta redak taj i taj, opet ništa. Ja otišao u t-centar, kažem odoh na tele2 jer su povoljniji, oni mi naprave zahtjev za raskid...kad ono za sat vremena zove neka žena iz retentiona, pa "vi ste naša cijenjena stranka već 10 godina, ovo, ono", i ponudi mi baš ono što sam ionako znao da će ponudit, ja se kao nećkam još par minuta, onda mi ponudi i htc 8x za 8 kuna...i eto, još sam na t-mobile
Ali naravno nikad ne znaš, ako procijene da te ne trebaju, možda te i puste na drugog oepratera, ljudi imaju različitih iskustava