Evo danas 7.3.2016 oko 10 sati riknula optika. Na modemu uredno sve svijetli.
Ali ne radi telefon, faks, ne radi intrnet, ne mogu poslati mail, ne mogu na banking servis.
Nakon 1 sat sve proradilo.
Nazvao ih i upitao dali će biti račun za ovaj mjesec umanjen.
Odgovor da pošaljem pisani zahtjev na službu za reklamacije.
Da napomenem da USA ima zakonsku odrebu da ako ostanete bez veze duže od 2 sata taj mjesec imate besplatnu uslugu.
Na ovaj način stimuliraju davatelje usluge da se potrude imati kvalitetnu servisnu službu koja promptno otklanja kvarove ili ako nemaju onda rade taj mjesec za badava.
Dakle svi koji ste imali problema ne jednom jer to mogu tolerirati, ali cjeli prošli tjedan kao i danas za vrijeme radnog vremena žalite se i zahtjevajte umanjenje računa od barem 50%. Vi ste ti koji imaju pravo zahtijevati jer plaćate uslugu koja vam nije izvršena.
Nije problem poslati mail ili faks!