View Single Post
Staro 04.03.2016., 15:15   #1416
BTC
Registered User
 
Datum registracije: Feb 2016
Lokacija: Hrvatska
Postovi: 12
Citiraj:
Autor silver_tip Pregled postova
U globalu da jer nije nam poznato kakvu si intervenciju trazio od strane H1.

Ako je tehnicar od H1 bio na izvodu pregledati spojeve ne znaci da je ujedno i ispitivao liniju !
Ako je nije ispitivao sa onim instrumentom koji moze ocitati ostecenja/nepravilnosti na samom putu parice do centrale onda ni nemaju osnova traziti od t-coma bilo kakvu intervenciju.
Zasto pisem ovo... ? Slucajno sam u istom postupku popravka parice ali sam krenio mudrije malo sa svime. Takodjer malo imam prednost posto imam 2 parice u kuci a svaka je na drugom
operateru tako da tiskam t-com sa 2 strane.

Prvo sam od Iskona zatrazio da dodje njihov tehnicar i da se izmjeri parica/pregleda propusnost te sam izvod podzemnog kabla koji je 25m od mene.
Na tavanu sve ok, na izvodu sve ok mada sam izvod nema poklopca tako da je podlozan vremenskim uvjetima no i to je prijavljeno. Mjerenje kaze na
parici od Iskona kako postoji ostecenje na ~400m od mene tj. samog izvoda. Predlozim tehnicaru da izmjerimo i drugu paricu od Optime ! Situacija
ista, takodjer ostecenje i druge parice na ~400m.

Sto se tice Iskona i njihovih tehnicara to je to, oni su svoje obavili i prosljedili t-comu nalog da njihov tehnicar izadje na teren jer
oni ne mogu niti smiju takve popravke vrsiti na samom kablu.
U medjuvremenu dok sam cekao t-com tehnicara tj. vanjskog suradnika zovem Optimu i prijavljujem poteskoce na svojoj parici te sad jos uvijek
cekam i njihovog tehnicara da obavi sluzbeno mjerenje jer nemoze Iskonov nalog i zabiljeske mjerenja uzeti za Optimu, mora bas njihov tehnicar napraviti isto sto i Iskonov.

Danas sam imao posjet t-com vanjskog suradnika, takoder je obavio mjerenja, pregledao glavni izvod 25m od mene, pregledao izvod na tavanu te
dosao do zakljucka kako je na ~400m vjerojatno spojnica pod zemljom dobila vlagu i spomenio je da u mojoj ulici, vise ljudi je prijavilo poteskoce.
Zvao je tamo nekoga u t-comu i nasao mi je 3 slobodne parice koje se vode "ispravne" u njihovoj bazi i doslovce rekao:


Mogu te sad prebaciti na bilo koju od te 3 ali ako i bude dobro radilo pitanje je do kada ce...


Ostaviti sve kako je i poslati nalog/zahtjev da izadje na teren sluzba zaduzena za sanaciju izvoda, cvorista, centrala, samog kabla bio on pod zemljom ili zracni.


To nije u opisu njegovog posla, ti vanjski suradnici saniraju izvode na tavanu, mogu sanirat paricu na glavnom izvodu, mogu vrsit prespajivanja u centrali
ali infrastrukturu sanira sasvim druga sluzba.
Iako bi mozda rijesio svoj problem da sam rekao da me prebaci na drugu paricu pitanje je do kada bi to trajalo jer sve parice sa glavnog izvoda idu prema
toj spojnici pod zemljom na ~400m tako da poslusao sam njegov savjet kako je bolje da ih se pritisne sa svih strana pa ce morati sanirati to spojno mjesto.

Sada kada dodje i tehnicar od Optime i sluzbeno izmjeri i nadje ostecenje onda ide i zahtjev od Optime prema t-comu za izlazak i sanaciju tog mjesta tj. opet
ce doci poslje tehnicar od t-coma ( i to isti ) te sluzbeno u ime Optime poslati jos jedan zahtjev za sanaciju cvorista.
Komsija mi je na t-comu, mrzne mu max tv svako te u dogovoru sa njime tj. i on je zatrazio sluzbeno mjerenje kako bi i sa njegove strane imali dokaz o ostecenju pod zemljom.


E sad, sta mozes napraviti ? Zovi H1 i trazi da se obavi sluzbeno mjerenje i pregled puta parice sa tvojeg izvoda, budi dosadan... onaj tko to
bude mjerio ako postoji ostecenje njemu ce to na instrumentu biti vidljivo. Kada to budes imao onda su duzni uputi zahtjev prema t-comu za sanaciju
tog mjesta ili ako je problematicna samo ta parica tehnicar iz t-coma ce te prebaciti na drugu.

Ako se prave grbavi onda im jednostavno napisi mail ! Ne zivkanje itd... bas mail koji ce ostaviti elektronski trag na tvoju prituzbu.
Navedi u mailu zahtjev za takvo mjerenje i spomeni HAKOM u slucaju da odbijaju pregledati paricu !

Ako se i dalje prave grbavi onda napravi klasicnu prijavu Hakomu da ti ISP odbija sanirati tj. da tvoj ISP odbija prosljediti prema t-comu zahtjev za pregled i sanaciju parice.
Nece njima nista biti od te prijave ali netkome ce to tamo smetati tako da ce poslati 1000% nekoga da obavi mjerenje, kad mjerenje imas onda si na konju jer imas paprire
i dokaze za daljnju proceduru.

Trnovit je put sanacija parice ali nije da se nemoze... kako ce moj slucaj zavrsiti budem javio, sada kad se dignem ujutro prvo sto gledam sa balkona dali se netko muva kraj glavnog izvoda
Hvala za detaljne informacije.Komunikacija ce ici prema H1 samo preko e-maila,od poziva nema apsolutno nikakve koristi.
Vec bih ja to i pokrenuo,ali sam zelio da komunikacija ide preko e-maila koji su mi oni dodjelili,a koji je tek prije par dana proradio.
Sretno sa tvojim problemom,i ja cu pokusati istim putem.
BTC je offline   Reply With Quote