Svatko bi novo i ispravno trebao dobiti.
Nego vidim gnjavažu trgovca (koji god bio) u pravilu bi u ovakvom slučaju trebao platiti poštarinu od tebe do njega, zamjeniti i poslati novo. Mislio sam da bi rađe uzeo neku stvar od 100kn pa je njima možda lakše a i ti zadovoljan.
Koliko sam vidio u njihovim uvjetima imaju nekog "garancionog kurira" gdje bi oni trebali doći po proizvod te ako se ustanovi da je ipak bio ispravan tada plaćaš 45kn.
Svakako ti trebaju odgovoriti da se to riješi.
Meni je jedan poznanik isto naručio grafičku preko ipona pa mu stigla normalno, ispravna i jeftinija za 150kn nego drugdje.
Btw ako nisi šalji im mail na engleskom, ionako odgovaraju na mješavini eng-mađarskog.