@silver_tip - vjerujem ti za sve sto kazes u vezi T-Coma, jer sam i osobno iskusio njihove nebuloze, npr. optika dostupna, ispunis zahtjev, nakon par mjeseci nista, zahtjeva nema u sustavu, ubacuju ga ponovo pa nestane, govore ti da optika nije dostupna, a online pise da je, ormaric u kojem je razvedena optika u prizemlju zgrade itd. itd. na kraju pored dostupne optike prebacim korisnika na Iskon VDSL, prodajni predstavnici su prva liga, brinu se o korisniku i reagiraju brzo na upite/zahtjeve
steta sto T-Com nema neki odjel koji rjesava probleme na nekoj visoj razini, cuo sam da jako brzo reagiraju na prigovore preko facebook-a, jer se tamo javno blamiraju, pa ta "facebook t-com ekipa" nekako brze rjesava probleme nego klasicnim putem 0800 9000 > prijava kvara i slicno
treba se javiti predstavniku za zadovoljstvo korisnika (nemam sad ime i prezime pri ruci) - spominje se da sjedi u upravi pa se stvari (problemi za koje on sazna) turbo brzo rjesavaju