Registrirao sam se kako bih čuo Vaše mišljenje oko sljedeće situacije.
Naime preko emaila sam dobio ponudu od Protisa za jednu komponentu za koju mi se ispostavilo da mi ne treba jer su mi vrisnule i ostale komponente. E sad ja njih zovem da bi vratio to jer je danas kupljeno i praktički uopće nije stavljano u kompjuter i oni mi kažu da nema zamjena niti povrata.
Komponentu sam naručio preko emaila, potvrdio telefonski da dolazim po nju, a platio u poslovnici. Imam li kakvih prava?